перелік послуг, що надаються фінансовою установою, порядок та умови їх надання(п.1 ч.1 ст.12 Закону)
перелік фінансових послуг, що надаються фінансовою установою
(п.2 ч.4 ст.12 Закону)

- Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту
- Факторинг

порядок і умови надання послуг вказані в Правилах надання ТОВ «ІНТЕРКЕШ Україна»  фінансових кредитів за рахунок власних коштів, розміщених за посиланням

Перелік різновидів споживчих кредитів:

- Чесна позика до 250 000 грн.
- кредити для підприємця
- Кредити під заставу авто

вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) щодо фінансових послуг залежно від виду фінансової послуги;
(п.2 ч.1 ст.12-1 Закону)

вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) змінюються залежно від суми та строку кредиту

рухаючи "бігунки" за посиланням, споживач отримує інформацію про вартість, ціну/тарифи, розмір плати (проценти) залежно від суми кредиту, строку кредитування

Наявні щоденні процентні ставки:
- Чесна позика до 250 000 грн – 0,35%
- Кредити для підприємця – 0,10%
- Кредити під заставу авто – 0,12%

Фінансова установа під час інформування споживача на власному вебсайті розміщує інформацію про дві та більше послуги з надання споживчого кредиту одного різновиду (залежно від обраних фінансовою установою критеріїв у розрізі цільових груп споживачів, рівня оцінки ризиковості та інших критеріїв) поряд, зазначивши в однаковий спосіб їх істотні характеристики.

істотні характеристики послуги з надання Чесний кредит до 250 000 грн
істотні характеристики послуги з надання кредити для підприємців
істотні характеристики послуги з надання кредити під заставу авто

Фінансова установа під час поширення (розкриття) інформації споживачу про умови послуги з надання споживчого кредиту в будь-якій формі та в будь-який спосіб не повинна вводити споживачів в оману щодо цих умов і надає та оприлюднює такі умови послуги:

1) максимальна сума/ліміт кредиту, гривень;
2) строк кредитування, днів/місяців/років;
3) реальну річну процентну ставку, відсотків річних

по продукту Чесна позика
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 10 000 до 250 000 грн.
2) строк кредитування - 365 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 127,75%
по продукту Кредит для підприємців
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 10 000 до 250 000 грн.
2) строк кредитування - 365 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 36,50%
по продукту Кредит під заставу авто
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 10 000 до 250 000 грн.
2) строк кредитування - 365 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 43,80%

Акційної та інших аналогічних за змістом пропозицій

   відсутні

Гіперпосилання на вебсторінку фінансової установи, де розміщено умови договору та типовий договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою;

https://ukrcash.net/info.php

Наявність, перелік і вартість супровідних послуг фінансової установи, кредитних посередників та третіх осіб

супровідні послуги не надаються - для всіх видів кредитів.

попередження про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обовʼязків згідно з договором про споживчий кредит, для всіх видів кредитів:

наслідками укладення кредитного договору та користування споживчим кредитом є виникнення зобов’язань споживача за цим кредитним договором, зокрема, зобов’язання повернути кредит та сплатити платежі за договором; наслідками невиконання споживачем обов’язків згідно з договором про споживчий кредит є настання відповідальності споживача за невиконання зобов’язання, встановленої договором та/або законом, зокрема, сплата неустойки, відшкодування збитків.

попередження про те, що ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні, для всіх видів кредитів:

По продуктам
Чесна позика до 250 000грн Кредити для підприємця, Кредити під заставу авто - не застосовується.

Фінансова установа під час розміщення на власному вебсайті інформації щодо отримання споживчого кредиту, крім іншої потрібної відповідно до законодавства України інформації, розкриває таку інформацію:
попередження про:

- те, що порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
- те, що фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи повʼязаної з ним особи як обовʼязкову умову надання споживчого кредиту;
- те, що для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
- те, що фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін; можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації;
- те, що можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати;
- те, що ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні;

- порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
- фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи повʼязаної з ним особи як обовʼязкову умову надання споживчого кредиту;
- для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
- фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін;
- споживач має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації;
- у разі обрання способу оплати іншого ніж оплата у відділенні ТОВ “ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА” або у особистому кабінеті користувача на сайті ТОВ “ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА”можливі додаткові витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом та залежать від обраного споживачем каналу та способу сплати. Вартість додаткових витрат встановлюється незалежно від ТОВ “ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА” банками та фінансовими сервісами з прийому платежів. Розмір додаткових витрат визначається згідно з тарифами обраного сервісу;
- ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача;

Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ

https://kis.bank.gov.ua/

Повідомлення з рекомендацією негайного інформування споживачем фінансової установи про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системах дистанційного обслуговування фінансової установи;

Позичальник зобов’язаний забезпечити/гарантувати неможливість для третіх осіб:
- здійснити доступ до у інформаційної системи Кредитодавця;
- та/або використати номер телефону, зазначений при реєстрації Позичальника у інформаційній системі Кредитодавця;
Ризик і всю відповідальність за несанкціоноване використання номера телефону несе виключно Позичальник. Будь-яку особу, яка використала такі засоби, Кредитодавець безумовно вважає Позичальником і не несе відповідальності, якщо це не відповідає дійсності.

У разі несанкціонованої зміни інформації споживача у інформаційній системі Кредитодавця та/або технічного перехоплення інформації тощо, вибуття з володіння мобільного телефону Позичальника (зокрема, відповідної SIM-карти). Позичальник зобов'язаний в найкоротший строк протягом дня події в письмовій паперовій формі повідомити Кредитодавця про факт несанкціонованої зміни інформації споживача у інформаційній системі Кредитодавця та/або втрати та/або зміни та/або обмеження користування зазначеним ним платіжним засобом, фінансовим номером телефону, паспортом, та відшкодувати у повному обсязі всі збитки, завдані Кредитодавцю невиконанням.

Порядок і процедуру захисту персональних даних споживачів (уключаючи витяги з них)

Витяг з Порядку з обробки і захисту персональних даних споживачів

Порядок інформування споживачів

Порядок інформування споживачів

механізми захисту прав споживачів фінансових послуг:
можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг;
наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства.
(п.3 ч.1 ст.12 та п.4 ч.2 ст.12 Закону)
контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги
(підп.д п.1 ч.2 ст.12 Закону)

Кожен споживач фінансових послуг ТОВ “ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА”має право звернутися до ТОВ “ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА” як надавача фінансових послуг, а ТОВ “ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА” зобов'язане розглянути звернення у належний строк.
Загальний порядок вирішення спорів передбачає, що усі суперечки щодо наданих ТОВ “ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА” фінансових послуг мають вирішуватися користувачами шляхом переговорів.
Механізм захисту прав споживачів включає можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг. ТОВ “ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА” здійснює розгляд звернень споживачів у відповідності до Закону України «Про звернення громадян».
Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг у письмовому вигляді – 88000 Закарпатська обл., м. Ужгород, вул. Швабська 17.
У випадку неможливості врегулювання спірних питань, споживач фінансових послуг може звернутися до Національного банку України, наділеного функцією по здійсненню захисту прав споживачів фінансових послуг за нижченаведеною та контактною інформацією на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection або до судових органів у порядку, визначеному законодавством України.
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства  - відсутні.
контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги:
Національний банк України
вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1
Телефон для довідок: (044) 279 12 70 – приймальня; (044) 278 84 60, (044) 278 41 70 – канцелярія
Факс: (044)279 48 83
E-mail: info@dpss.gov.ua

відомості про фінансові показники діяльності фінансової установи та її економічний стан, які підлягають обов'язковому оприлюдненню
(п.1 ч.1 ст.12 Закону)
фінансова та консолідована фінансова звітність, яка складається та подається відповідно до законодавства;
(п.1 ч.1 ст.12-1 Закону)
- звітні дані (інші, ніж фінансова та консолідована фінансова звітність), що складаються та подаються відповідно до вимог законів з питань регулювання ринків фінансових послуг та прийнятих згідно з такими законами нормативно-правових актів органів, які здійснюють державне регулювання ринків фінансових послуг;
(п.3 ч.1 ст.12-1 Закону)
річну фінансову та консолідовану фінансову звітність
(п.7 ч.4 ст.12-1 Закону)

Відомості, звітність, звітні дані знаходяться за посиланням https://ukrcash.net/info.php

найменування (для фізичної особи - підприємця: прізвище, ім'я та (за наявності) по батькові),
місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти особи, яка надає фінансові послуги, адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг
(підп.а п.1 ч.2 ст.12 Закону)
повне найменування, ідентифікаційний код та місцезнаходження фінансової установи
(ч.4 ст.12-1 Закону про фінпослуги)

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА"
88000 Закарпатська обл., м. Ужгород, вул. Швабська 17
0312671195
hr@ukrcash.net

ідентифікаційний код 39000364

відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги
(підп.в п.1 ч.2 ст.12 Закону)
інформація щодо включення фінансової установи до відповідного державного реєстру фінансових установ або Державного реєстру банків
(підп.г п.1 ч.2 ст.12 Закону)

Дата реєстрації - 15.07.2014
Номер - 13241050006008499
Реєстраційний номер - 16103007
Серія свідоцтва - ІК
Номер свідоцтва - 129

інформація щодо наявності в особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги
(підп.ґ п.1 ч.2 ст.12 Закону)
відомості про ліцензії та дозволи, видані фінансовій установі;
(п.6 ч.4 ст.12 Закону)

право на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту, виданого розпорядженням  Нацкомфінпослуг від 13.04.2017 № 1089 в якості безстрокової ліцензії. Статус ліцензії - чинна.

загальна сума зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити клієнт, включно з податками, або якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат
(п.2 ч.2 ст.12 Закону)

порядок визначення витрат встановлений Постановою НБУ № 16 "Про затвердження Правил розрахунку небанківськими фінансовими установами України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит"  від 11.02.2021 р. 
Клієнт не повинен сплачувати податки в зв’язку з укладенням кредитного договору.
В паспорті кредиту вказується цифрові значення витрат залежно від обраних споживачем конкретних умов.

наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг
(підп.а п.3 ч.2 ст.12 Закону)

Відповідно до ст.15 Закону України "Про споживче кредитування" споживач має право на відмову від договору про споживчий кредит

строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору
(підп.б п.3 ч.2 ст.12 Закону)

1. Споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит відмовитися від договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.
2. Про намір відмовитися від договору про споживчий кредит споживач повідомляє кредитодавця у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг") до закінчення строку, встановленого частиною першою цієї статті.
Якщо споживач подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.
3. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит споживач зобов'язаний повернути кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою договором про споживчий кредит.
4. Споживач не зобов'язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв'язку з відмовою від договору про споживчий кредит.
5. Відмова від договору про споживчий кредит є підставою для припинення договорів щодо додаткових чи супутніх послуг, що були визначені як обов'язкові для отримання кредиту, укладених споживачем. Кредитодавець або третя сторона зобов'язані повернути споживачу кошти, сплачені ним за такі додаткові чи супутні послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового

повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови споживача від договору про споживчий кредит у порядку, визначеному законодавством.
6. Право на відмову від договору про споживчий кредит не застосовується щодо:
1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов'язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів);
2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від договору про споживчий кредит, встановленого частиною першою цієї статті.
 

мінімальний строк дії договору (якщо застосовується)
(підп.в п.3 ч.2 ст.12 Закону)

Не застосовується

наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій
(підп.г п.3 ч.2 ст.12 Закону)

Позичальник має право достроково розірвати договір, повністю повернувши одержаний Кредит, Проценти та інші платежі, передбачені Договором.
Клієнт має право достроково повернути кредит без будь-якої додаткової плати, пов'язаної з достроковим поверненням. Клієнт у разі дострокового повернення кредиту сплачує кредитодавцю проценти за користування кредитом, за період фактичного користування кредитом

порядок внесення змін та доповнень до договору
(підп.ґ п.3 ч.2 ст.12 Закону)

всі додатки, зміни та доповнення до договору мають бути вчинені в письмовій формі та підписані належним чином сторонами з обов’язковим посиланням на договір

неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги
(підп.д п.3 ч.2 ст.12 Закону)

неможливо збільшити фіксовану процентну ставку за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги

відомості про порушення провадження у справі про банкрутство, застосування процедури санації фінансової установи
(п.8 ч.4 ст.12-1 Закону)

не порушувалось провадження у справі про банкрутство

процедура санації фінансової установи не застосовувалась

рішення про ліквідацію фінансової установи
(п.9 ч.4 ст.12-1 Закону)

рішення про ліквідацію фінансової установи не приймалось

порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки), повідомлення кредитодавця, нового кредитора та/або колекторської компанії про те, що інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник, або гіперпосилання на вебсторінку колекторської компанії, де розміщено таку інформацію, у разі її залучення до врегулювання простроченої заборгованості;

Взаємодія із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки) здійснюється у порядку, встановленому статтею 25 Закону України "Про споживче кредитування". Відповідно до ч.1 ст.25 Закону України "Про споживче кредитування" взаємодія кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, при врегулюванні простроченої заборгованості може здійснюватися виключно шляхом:
1) безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов'язковому попередньому узгодженню;
2) надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій;
3) надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи.

Інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості може представляти його уповноважений представник, яким за згодою сторін вважається виключно дієздатна особа, яку Позичальник у встановленому законом порядку уповноважив на представництво його інтересів безпосередньо перед Кредитодавцем (з зазначенням у підтверджуючих повноваження документах найменування та ідентифікаційного коду Кредитодавця) саме при врегулюванні простроченої заборгованості, надавши особисто ці документи (оригінали або засвідчені відповідно до закону копії) Кредитодавцю.

порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю

Кредитодавець має право відступати або іншим чином передавати своє право вимоги за договором про споживчий кредит відповідно до цивільного законодавства з урахуванням особливостей, встановлених Законом України "Про споживче кредитування". Відповідно до ч.1 ст.18 Закону України "Про споживче кредитування" кредитодавець, який відступив право вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору зобов'язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору повідомити споживача у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України "Про споживче кредитування" та передбачений договором про споживчий кредит, про такий факт та про передачу персональних даних споживача, а також надати інформацію про нового кредитора відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв'язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти).

умови, за яких кредитодавець, новий кредитор розпочинають діяльність із врегулювання простроченої заборгованості, здійснюють відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю

Якщо споживач прострочив виконання грошового зобов'язання (прострочена заборгованість) за договором про споживчий кредит, кредитодавець має право розпочати діяльність із врегулювання простроченої заборгованості. Відповідно до пункту 1 частини першої статті 1 Закону України "Про споживче кредитування" врегулювання простроченої заборгованості - здійснювані кредитором, новим кредитором, колекторською компанією заходи, спрямовані на погашення у позасудовому порядку заборгованості споживача, який прострочив виконання грошового зобов'язання (прострочена заборгованість) за договором про споживчий кредит або іншим договором, передбаченим частиною другою статті 3 цього Закону. Відповідно до ч.2 ст.18 Закону України "Про споживче кредитування" відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит допускається фінансовій установі, яка відповідно до закону має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу.

порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості

У разі несплати Кредиту та/або Процентів у встановлені договором терміни/строки, сума зобов’язань по погашенню Кредиту та/або Процентів з наступного за останнім для сплати днем вважається простроченою. Прострочена заборгованість повинна бути погашена у повному обсязі Позичальником готівковим та/або безготівковим шляхом.

перелік контактних даних кредитодавця, нового кредитора, за якими приймаються звернення споживачів фінансових послуг щодо діяльності залученої колекторської компанії (у разі залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості)

не залучає колекторські компанії

Фінансова установа на власному вебсайті розкриває інформацію про порядок розгляду фінансовою установою звернень (скарг) споживачів щодо послуги споживчого кредиту, який має включати посилання на розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку

Порядок розгляду звернень споживачів
Надіслати/зареєструвати скаргу або пропозицію, пов’язану з діяльністю ТОВ «ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА», можна за телефоном +380951178907, 0312671195 або за адресою електронної пошти hr@ukrcash.net або надіславши листа до ТОВ «ІНТЕРКЕШ УКРАЇНА»
Поштова адреса:
88000 Закарпатська обл., м. Ужгород, вул. Швабська 17

Посилання на розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку - https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection